Ein Unternehmen der Erdgas Südwest

Rund um die Uhr für Sie da

Sie möchten eine Störung melden?
Sie haben Gasgeruch bemerkt oder befürchten Brandgefahr?

Unsere Mitarbeiter sind rund um die Uhr für Sie erreichbar und tun alles, um die Störung sicher und kurzfristig zu beheben.

Störungsnummern

Nordbaden: 0180 2056229*

Oberschwaben und Schwäbische Alb: 0800 0824505

* 0,06 €/Anruf

Was tun, wenn es „nach Erdgas” riecht?

Zu Ihrer Sicherheit mischen wir dem an sich geruchlosen Erdgas einen Duftstoff bei.
Sollten Sie diesen unverkennbaren Geruch wahrnehmen, gelten folgende Regeln:

  • Bewahren Sie Ruhe und öffnen Sie Fenster und Türen.
  • Nicht rauchen, kein Feuer machen.
  • Nicht telefonieren – auch nicht mit dem Handy! Es besteht die Gefahr von Funkenbildung.
  • Betätigen Sie keine Licht- oder andere Schalter und keine Klingeln.
  • Drehen Sie den Gashahn zu.
  • Warnen Sie die Nachbarn (klopfen, nicht klingeln!).
  • Verlassen Sie das Haus.
  • Benachrichtigen Sie unsere Störungsstelle (nicht im Haus telefonieren!).

Im Zweifelsfall gilt immer: Störungsnummer anrufen!

Störungsnummer

Sie möchten eine Störung melden?

Nordbaden und Bodensee (0,06 €/Anruf)

0180 205 62 29

Oberschwaben und Schwäbische Alb

0800 082 45 05
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